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Retouren: Wie Amazon, Zalando und Otto mit Rücksendungen umgehen - manager magazin
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Amazon, Zalando, Otto: Die Retouren-Republik Deutschland - DER SPIEGEL
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Rücksendungen: Wenn das neue Shirt nach Schweiß stinkt | STERN.de
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Same-Day-Delivery": Amazon liefert an Heiligabend am selben Tag - in diesen 14 Städten - FOCUS Online
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Zalando-Pakete an die Packstation - was muss ich berücksichtigen?
